Výmena a vrátenie tovaru

VÝMENA A VRÁTENIE TOVARU Z ONLINE OBJEDNÁVKY
×
VÝMENA

Chápeme, že nie vždy ti sadne veľkosť tovaru tak, ako by mala. Postup výmeny tovaru je jednoduchý:

Vytlač a vyplň Formulár pre výmenu/vrátenie

Žiadosť o výmenu tovaru spolu s kópiou faktúry zabaľ k tovaru, ktorý nám vraciaš.

DÔLEŽITÉ - TOVAR ZABAĽ TAK, ABY SI NEPOŠKODIL TOVAR ANI JEHO OBAL (napr. krabicu od topánok zabaľ to tašky alebo škatule).

Vytvor si novú objednávku s tovarom, ktorý chceš namiesto toho, ktorý ti nesadol. Do poznámky nezabudni uviesť: “výmena tovaru za iný” a číslo objednávky.

Do poľa “Zľavový kód” napíš EXCHANGE a potvrď stlačením tlačidla OVERIŤ.

Ako spôsob prepravy vyber VÝMENA.

Ak tak neurobíš, kuriér bude od teba vyžadovať plnú sumu z objednávky tovaru. A my sme ťa na to veru upozornili.

Za výmenu zaplatíš prepravné 6,98€.

Tovar na výmenu nám neposielaj poštou. Vždy počkaj na kuriéra, ktorého k tebe pošleme! Kuriér ti osobne donesie nový tovar a zoberie od teba tovar, ktorý nám chceš vrátiť.

Tovar NIE je možné vymeniť:

ak je mechanicky poškodený,

ak nesie známky používania a opotrebenia. Pred vrátením tovar očisti od špiny (napr. blato z topánok) alebo ho vyper (oblečenie).

Ak tovar nie je kompletný vrátane príslušenstva a záručného listu, ktorý bol k nemu dodaný.

Ak sa rozhodneš tovar vymeniť neoprávnene, bude vrátený na tvoje náklady.

VRÁTENIE

Tovar zakúpený na doublered.sk je možné vrátiť do 14 dní od prevzatia objednávky.

Postup je jednoduchý:

Vytlač a vyplň Formulár pre výmenu/vrátenie . Vytlač si aj kópiu faktúry, ktorú sme ti poslali na e-mail.

Oba papiere spolu s tovarom zabaľ tak, aby si ho nepoškodil.

Tovar nám zašleš na adresu DOUBLE RED, Štúrova 20, 977 01 Brezno, alebo ho prines osobne na Mostárenskú 9 v Brezne počas pracovných dní medzi 8:00 a 16:00 hod najneskôr do 14 dní odo dňa uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy. Lehota sa považuje za zachovanú, ak tovar odošleš späť pred uplynutím 14-dňovej lehoty. Najlepšie bude, ak tovar zašleš ako balík doporučenou zásielkou pre potreby dokladovania zaslania.

Tovar NIE je možné vrátiť:

ak je mechanicky poškodený,

ak nesie známky používania a opotrebenia. Pred vrátením tovar očisti od špiny (napr. blato z topánok) alebo ho vyper (oblečenie).

Ak nie je kompletný vrátane príslušenstva a záručného listu, ktorý bol k nemu dodaný.

DÔLEŽITÉ!

Balík nám neposielaj na dobierku. Takýto balík neprevezmeme.

Nie sme povinný vrátiť peniaze skôr, ako nám tovar odovzdáš alebo sa preukážeš, že si ho odoslal.

V prípade neoprávneného vrátenia tovaru, ti bude tento tovar vrátený na tvoje náklady.
VÝMENA A VRÁTENIE TOVARU ZAKÚPENÉHO V PREDAJNI
×
VÝMENA

V prípade, ak chceš vymeniť tovar zakúpený v niektorej z našich predajní , postup je jednoduchý:

Vytlač a vyplň Formulár pre výmenu/vrátenie

Žiadosť o výmenu tovaru spolu s pokladničným bločkom odnes do predajne, v ktorej si tovar zakúpil/-a.

V predajni si vyber nový tovar v hodnote vráteného tovaru.

V tomto prípade za výmenu nič neplatíš.

VRÁTENIE

Tovar zakúpený na niektorej z našich predajní nemôžeš vrátiť, no môžeš ho vymeniť za inú veľkosť alebo iný tovar.

Môj košík

O spoločnosti

Všetko o nákupe

O produktoch