výmena a vrátenie tovaru

VÝMENA A VRÁTENIE TOVARU Z ONLINE OBJEDNÁVKY
×
VÝMENA

Chápeme, že nie vždy ti sadne veľkosť tovaru tak, ako by mala. Tovar zakúpený na doublered.sk je možné vymeniť do 30 dní od prevzatia objednávky. Postup výmeny tovaru je jednoduchý:

Vytlač a vyplň Formulár pre výmenu/vrátenie

Žiadosť o výmenu tovaru spolu s kópiou faktúry zabaľ k tovaru, ktorý nám vraciaš.

DÔLEŽITÉ - TOVAR ZABAĽ TAK, ABY SI NEPOŠKODIL TOVAR ANI JEHO OBAL (napr. krabicu od topánok zabaľ to tašky alebo škatule).

Vytvor si novú objednávku s tovarom, ktorý chceš namiesto toho, ktorý ti nesadol. Do poznámky nezabudni uviesť: “výmena tovaru za iný” a číslo objednávky.

Do poľa “Zľavový kód” napíš EXCHANGE a potvrď stlačením tlačidla OVERIŤ.

Ako spôsob prepravy vyber VÝMENA.

Ak tak neurobíš, kuriér bude od teba vyžadovať plnú sumu z objednávky tovaru. A my sme ťa na to veru upozornili.

Za výmenu zaplatíš prepravné 6,98€.

Tovar na výmenu nám neposielaj poštou. Vždy počkaj na kuriéra, ktorého k tebe pošleme! Kuriér ti osobne donesie nový tovar a zoberie od teba tovar, ktorý nám chceš vrátiť.

Tovar NIE je možné vymeniť:

ak je mechanicky poškodený,

ak nesie známky používania a opotrebenia,

ak tovar nie je kompletný vrátane príslušenstva a záručného listu, ktorý bol k nemu dodaný.

Ak sa rozhodneš tovar vymeniť neoprávnene, bude vrátený na tvoje náklady.

VRÁTENIE

Tovar zakúpený na doublered.sk je možné vrátiť do 14 dní od prevzatia objednávky.

Postup je jednoduchý:

Vytlač a vyplň Formulár pre výmenu/vrátenie . Vytlač si aj kópiu faktúry, ktorú sme ti poslali na e-mail.

Oba papiere spolu s tovarom zabaľ tak, aby si ho nepoškodil.

Tovar nám zašleš na adresu DOUBLE RED, Štúrova 20, 977 01 Brezno, alebo ho prines osobne na Mostárenskú 9 v Brezne počas pracovných dní medzi 8:00 a 16:00 hod najneskôr do 14 dní odo dňa uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy. Lehota sa považuje za zachovanú, ak tovar odošleš späť pred uplynutím 14-dňovej lehoty. Najlepšie bude, ak tovar zašleš ako balík doporučenou zásielkou pre potreby dokladovania zaslania.

Tovar NIE je možné vrátiť:

ak je mechanicky poškodený,

ak nesie známky používania a opotrebenia,

ak nie je kompletný vrátane príslušenstva a záručného listu, ktorý bol k nemu dodaný.

DÔLEŽITÉ!

Balík nám neposielaj na dobierku. Takýto balík neprevezmeme.

Nie sme povinný vrátiť peniaze skôr, ako nám tovar odovzdáš alebo sa preukážeš, že si ho odoslal.

V prípade neoprávneného vrátenia tovaru, ti bude tento tovar vrátený na tvoje náklady.

Ak sa rozhodneš vrátiť tovar z akcie 1+1 zadarmo, je potrebné vrátiť oba produkty.
VÝMENA A VRÁTENIE TOVARU ZAKÚPENÉHO V PREDAJNI
×
VÝMENA

V prípade, ak chceš vymeniť tovar zakúpený v niektorej z našich predajní , postup je jednoduchý:

Vytlač a vyplň Formulár pre výmenu/vrátenie

Žiadosť o výmenu tovaru spolu s pokladničným bločkom odnes do predajne, v ktorej si tovar zakúpil/-a.

V predajni si vyber nový tovar v hodnote vráteného tovaru.

V tomto prípade za výmenu nič neplatíš.

VRÁTENIE

Tovar zakúpený na niektorej z našich predajní nemôžeš vrátiť, no môžeš ho vymeniť za inú veľkosť alebo iný tovar.

Môj košík

O spoločnosti

Všetko o nákupe

O produktoch